Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan paket wisata disarankan dilakukan minimal H-3 sebelum tanggal keberangkatan untuk menjamin ketersediaan pemandu dan armada.
• Booking dianggap sah (Confirmed) setelah melakukan pembayaran DP minimal 30%.
• Pelunasan pembayaran wajib dilakukan selambat-lambatnya pada hari H sebelum perjalanan dimulai.

2. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Pembatalan di atas H-7: Pengembalian dana 100% (dikurangi biaya admin bank).
• Pembatalan H-3 s.d H-1: DP hangus (Non-refundable).
• Force Majeure: Jika perjalanan batal akibat cuaca buruk, bencana alam, atau larangan otoritas pelabuhan, maka jadwal dapat diatur ulang (Reschedule) atau dana dikembalikan sepenuhnya.

3. Etika & Kearifan Lokal

Mengingat lokasi wisata berada di kawasan desa adat Bali, wisatawan WAJIB mematuhi aturan berikut:

• Berpakaian Sopan: Wajib mengenakan kain/selendang saat memasuki area Pura atau tempat suci.
• Menjaga Kebersihan: Dilarang keras membuang sampah sembarangan, terutama sampah plastik di area pantai dan pegunungan.
• Norma Perilaku: Dilarang melakukan tindakan asusila, membawa minuman keras berlebihan, atau narkoba.

4. Tanggung Jawab & Keamanan

BUMDes dan Pemandu Wisata tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan barang pribadi yang disebabkan oleh kelalaian wisatawan sendiri.
• Kecelakaan yang disebabkan oleh ketidakpatuhan terhadap instruksi pemandu (misal: nekat berenang saat ombak besar).
• Wisatawan dengan riwayat penyakit khusus (Jantung, Asma, dll) wajib melapor sebelum trip dimulai.